Flash Yüklüdeğil
     Homapage Contact Us Sitemap TÜRKÇE Distributorship User Login
 
Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasında, satış sonrasında sunulacak hizmetlerin çok önemli bir role sahip olduğuna inanarak, tüm servis - yedek parça organizasyonumuzu ve yapılanmamızı bu doğrultuda geliştirdik.

Kalite
BİOTA GRUP ‘un servislerinde “Müşteri Memnuniyeti” temel hedef olarak belirlenmiştir. Sistem ve cihazlarınız önceden belirtilen tarihte ve mükemmel durumda teslim edilir. Sizlere sunduğumuz hizmetlere ilişkin görüşlerinizi, önerilerinizi varsa beklentilerinizi “Müşteri Anket Formu”nu doldurarak bildirmenizden büyük mutluluk duyacağız.
Uzman ve Profesyonel Kadro

BİOTA GRUP Servisleri’nde bakım—onarım işlemleri; konusunda uzman, deneyimli, gerçek hizmet vermeyi ilke edinen, mühendis, tekniker ve teknisyen kadromuz tarafından titizlikle gerçekleştirilir. Servisimiz ihtiyaç duyduğunuz her an hizmetinizdedir.

Teknolojik gelişmelere paralel olarak, yurtdışı ve şirket içi eğitim programları ile bilgi akışını ve becerisini sürekli olarak tazeleyen uzman kadromuz tüm yenilikleri takip ederek en kısa sürede çözümler sunmaktadır.

İlk seferde doğru teşhis konularak, etkili servis hizmeti sunan uzman ve eğitimli servis kadromuz son teknoloji ürünü cihazlarla sürekli yenilenen ve zenginleştirilen servis ekipmaları ile hizmetimizin kalitesini artırmaktadır. Gerek bakım gerekse onarım işlemlerinden sonra cihazlarınızın performans testleri yapılarak çalışır durumda teslim edilir.

Güven
BİOTA GRUP Servisleri’nde onarım işlemlerinden önce, arıza tespiti yapılır. Böylece hangi işlemlerin yapılacağı ve ne kadar ödeyeceğiniz önceden bildirilir ve onayınız alınır. Sistem ve cihazlarınız garanti kapsamında ise, satış sonrası hizmetlerimizden ücretsiz olarak yaralanabilirsiniz. Garanti kapsamı dışındaki sistem ve cihazlarınız için bu olanaklar BİOTA GRUP fiyat güvencesi ile sunulur.
 
 
          Biota Group Health Systems Ltd. 2004 – 2008.